2 Jobs found

Haluatko olla mukana luomassa alan parasta asiakaskokemusta Vattenfallin asiakkaille?Suomen Vattenfallin Customer Service yksikössä vastaamme kokonaisvaltaisesti Vattenfallin asiakaspalvelun prosesseista koko asiakkuuden elinkaaren osalta. Etsimme joukkoomme koulutusvastaavaa loistavaan asiantuntijatiimiimme. Tiimimme vastaa Suomessa asiakaspalvelun projekteista. Vastuualueenasi tulee olemaan koulutusvastaavan sekä kouluttajan tehtävät projektissa.Tässä roolissa:Vastaat projektissa koulutuksen suunnittelusta, koordinoinnista ja toteutuksesta yhteistyössä eri prosessiasiantuntijoiden ja kouluttajien kanssa. Tehtävänäsi on suunnitella ja aikatauluttaa koulutukset sisäisille ja ulkoisille järjestelmän käyttäjille. Olet osana projektityöryhmää ja vastaat oman alueesi tehtävistä ja toimista pro...

Haluatko olla mukana luomassa alan parasta asiakaskokemusta Vattenfallin asiakkaille?Suomen Vattenfallin Customer Service yksikössä vastaamme kokonaisvaltaisesti Vattenfallin asiakaspalvelun prosesseista koko asiakkuuden elinkaaren osalta. Etsimme joukkoomme kouluttajaa loistavaan asiantutijatiimiimme. Tiimimme vastaa Suomessa asiakaspalvelun projekteista.Päävastuualueenasi tulee olemaan kouluttajan tehtävät projektissa.Tässä roolissa:Työskentelet projektissa kouluttajana sekä testausapuna. Kouluttajan roolissa tehtäviisi kuuluvat prosessidokumentointi, koulutusmateriaalien ja ohjeiden luominen sekä itse kouluttaminen. Kouluttajatehtävien lisäksi toimit testausapuna asiantuntijoille. Työskentelet tiiviisti projektitiimin asiantuntijoiden ja muiden kouluttajien kanssa.Pääset työskentelemään...