Palveluohjaaja, Asiakasohjaus- ja sosiaalityö, Asumispalvelut – Varsinais-Suomen hyvinvointialue

Tehtävässä yhdistyvät asiakasohjaus, päätöksenteko ja asumispalvelupaikkojen koordinointi osana sujuvia palvelupolkuja.

• Asumispalveluiden asiakasohjaus ja -neuvonta
• Palvelutarpeen arviointi
• Asiakkuuksien hallinta
• Viranhaltijapäätösten tekeminen
• Asumispalvelupaikkojen koordinointi, paikkojen myöntäminen ja päätöksenteko
• Asiakastiedon ajantasaisuudesta vastaaminen
• Yhteistyö asiakkaiden, omaisten, ikääntyneiden palvelualueiden, muiden tulosalueiden ja yksityisten palveluntuottajien kanssa
• Asiakas- ja palveluneuvonta sekä ohjaus puhelimitse ja kotikäynneillä

• Ikääntyneiden palveluiden hyvä tuntemus
• Kokemus asiakaslähtöisestä työskentelystä
• Hyvät vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot
• Kyky toimia sujuvasti laajassa yhteistyöverkostossa
• Organisointitaidot
• Valmius työskennellä aikataulusidonnaisessa ympäristössä
• Kyky tehdä itsenäisiä ratkaisuja muuttuvissa tilanteissa
• Sosiaali- ja terveydenhuollon säännellyn toimintaympäristön tuntemus
• Palvelutarpeen arvioinnin ja RAI-toimintakykymittarin osaaminen

• Monipuolinen ja vastuullinen tehtävä ikääntyneiden palveluiden keskeisessä toimintaympäristössä
• Työskentely laajassa yhteistyöverkostossa
• Mahdollisuus vaikuttaa siihen, että asiakkaat saavat tarvitsemansa palvelut oikeaan aikaan
• Vaihtelevia työpäiviä
• Mahdollisuus hyödyntää ja kehittää osaamista asiakasohjauksen, palvelutarpeen arvioinnin ja päätöksenteon parissa