Kundenservice Agent (m/w/d) bei Adler Vertriebs GmbH & Co. Werbegeschenke KG | Stellenangebot

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir motivierte Kommunikationstalente, die unseren deutsch- und französischsprachigen Kunden auf allen Kanälen den besten Service bieten.

• Omnichannel-Betreuung: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden via Telefon, E-Mail und Live-Chat (auf Deutsch und Französisch).
• Rundum-Service: Ob per Anruf, Mail oder Chat – du kümmerst dich flexibel um die Sendungsverfolgung, klärst Reklamationen und findest für jedes Anliegen die passende Lösung.
• Schnittstellen-Profi: Du kommunizierst souverän mit Lieferanten sowie internen Abteilungen.
• Strukturierte Dateneingabe: Die zuverlässige Auftragsbearbeitung und die Pflege unserer Systeme gehören fest zu deinem Alltag.

• Deutsch auf C2-Niveau: Du kommunizierst mündlich wie schriftlich mühelos, präzise und auf höchstem Sprachniveau.
• Lernfähigkeit & Neugier: Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und Lust, Neues zu lernen.
• Multitasking & IT-Affinität: Du kannst problemlos zwischen mehreren Chat-Fenstern wechseln, parallel telefonieren und Daten im System erfassen.
• Service-Gen: Du bist absolut kundenfreundlich, empathisch und bringst dein positives Mindset auf allen Kanälen rüber.
• Ausbildung: Eine kaufmännische Ausbildung ist ein Plus – aber auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

• Echte Work-Life-Balance (Keine Wochenenden): Du arbeitest ausschließlich von Montag bis Freitag und profitierst von festen, planbaren Arb